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音質
確認您能夠看見並聽見其中的差異
DIRECTV 傳送清楚的數位訊號以獲取超清晰的影像和聲音。我們先進的數位訊號接收不論日夜皆十分可靠。只有在少數或嚴峻天候的情況下，訊號可能受到短暫干擾，但是您常見的清晰影像應該會立即恢復。
問題
有視頻無音頻。
檢查電視音量並確定已關掉靜音。檢查接收器、電視和音響設備之間的電纜，是否有裂痕、損壞、磨損處。從不同來源測試音頻以確定您的環繞音效系統運作正常。某些節目以Dolby Digital杜比數位音效播放，您的系統可能不支援此格式，參見您的環繞音效系統用戶手冊中的電纜圖。
如果問題持續，重新設定您的接收器，使用收視卡插口後面的紅色按鈕，或拔掉接收器的電源，等候 15 秒。
有音頻無視頻。
解決方法確認您的電視已打開。如果您有環繞音效系統，音頻可存留而無視頻。
更換 DIRECTV 接收器的頻道。此台可能暫時失去視頻，XM 音樂頻道可能沒有視頻。 檢查接收器、電視和音響設備之間的電纜，如有裂痕、損壞、磨損處則更換電纜。參見您的環繞音效系統用戶手冊中的電纜圖。 檢查是否您能夠從其他來源獲得音頻和視頻（DVD、VCR等）。
重新設定您的接收器，使用收視卡插口後面的紅色按鈕，或拔掉接收器的電源，等候 15 秒。
如果問題持續，請按這裡更新您的節目組合。
檢查接收器、電視和音響設備之間的電纜，是否有裂痕、損壞或磨損處。從不同來源測試音頻以確定您的環繞音效系統運作正常。無線電頻率（RF）設備（手機、微波爐、嬰兒監視器、無線電話等）可能干擾音頻品質。將上列物品移到遠離電視處，參見您的環繞音效系統用戶手冊中的電纜圖。 如果問題持續，重新設定您的接收器，使用收視卡插口後面的紅色按鈕，或拔掉接收器的電源，等候 15 秒。
在標準解晰度（SD）的節目中，語音同步傳輸為節目製作的結果，也是其本身送至 DIRECTV 播放的方式。在高解晰度（HD）的節目中，語音同步傳輸可見於衛星、有線或無線傳播的節目。
更換您的DIRECTV 接收器上的頻道，這將有助於同步傳輸音頻與視頻。如果您有數位錄影機，迴轉節目約 5 秒鐘。再往前快轉到實況播放。您也可以試著將 DIRECTV 接收器的纜線換到音頻接收器上。如需幫助，請參見您的環繞音效手冊。