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螢幕錯誤信息
確認您能夠看見並聽見其中的差異
DIRECTV 傳送清楚的數位訊號以獲取超清晰的影像和聲音。我們先進的數位訊號接收不論日夜皆十分可靠。只有在少數或嚴峻天候的情況下，訊號可能受到短暫干擾，但是您常見的清晰影像應該會立即恢復。
訊號未能由天線傳送到接收器，
這可能是纜線問題。
您的天線未能接收到訊號。
您的接收器能接收訊號，但未能正確處理訊號。
劇烈的暴風雨暫時干擾訊號。
重新設定您的接收器。關掉接收器的開關並拔掉插頭，等候15秒後，插上插頭再打開開關。
由SAT-IN 連接頭（SAT-IN connection）開始，檢查所有接收器後方的連線，再確定它們是否牢固。
如果您能輕易地看見衛星天線，檢查並確認沒有任何事物阻礙天線接收訊息的路線。
如果問題持續，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000。
有瑕疵的收視卡。
未適當地插入收視卡。
如果您尚未啟用您的收視卡，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000，以啟用收視卡。
重新設定您的接收器。關掉接收器的開關並拔掉插頭，等候15秒後，插上插頭再打開開關。
最後， 按這裡更新您訂購的服務。
如果問題持續，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000。
如果頻道正受到體育活動的使用，活動可能尚未開始或已經結束。
您訂購的服務不包含本頻道。
我們不在此頻道播放節目。
如果您的衛星天線有 2、3 或 5 個低噪阻塞轉換器（LNBs），而您正試著觀看西語頻道或高解晰電視頻道，您的接收器可能尚未完成設定以正確接收輸入的訊號。
如果您在380–389頻道上看到本信息，原因是只有少數客戶有接收這些頻道的資格。
按下遙控器上的 「guide」 鍵，以查看您是否轉到我們沒有節目安排的頻道號碼。如果未在指南中出現，則在此特定的頻道沒有節目。
查看螢幕節目表，看看您是否轉到體育活動已經結束或尚未開始的頻道。
如果您的天線有 2、3 或 5 個低噪阻塞轉換器（LNBs），請到接收器的設定選單，確定完成設置以接收此類天線的輸入訊號。
重新設定您的接收器。關掉接收器的開關並拔掉插頭，等候15秒後，插上插頭再打開開關。
最後，按這裡更新您訂購的服務。
您的接收器尚未啟用，無法獲得 DIRECTV® 的服務。
您的接收器只接收到部分所需數據，無法解碼衛星訊號。
如果想看的頻道是您所訂購頻道組合的一部分，重新設定您的接收器將能夠解決問題。
關掉接收器開關，然後將插頭從插座或電源排插座拔掉。
等候15秒，在插上接收器的插頭並打開開關。
如果您想看的頻道訂購服務已經逾期，請上網或撥打 1-800-378-3309，重新訂購您的頻道組合。
最後， 按這裡更新您訂購的服務。
如果問題持續，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000。
頻道可能不包含在您的節目組合中
您的 DIRECTV® 接收器可能尚未處理此頻道的節目信息。
如果想看的頻道是您所訂購頻道組合的一部分，重新設定您的接收器可以解決問題。
關掉接收器的開關並將接收器的插頭拔掉。
等待 15秒後，插上插頭，並打開開關。
如果您想看的頻道訂購服務已經逾期，請上網或播打 1-800-378-3309，重新訂購您的頻道組合。
最後，按這裡更新您訂購的服 務。
如果問題持續，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000。
您的 DIRECTV® 接收器可能尚未處理此頻道的節目信息。
您的接收器已有數週與電源插座或衛星天線中斷連接，並且錯過了每月服務的更新。
如果想看的頻道是您所訂購頻道組合的一部分，重新設定您的接收器可以解決問題。
關掉接收器的開關並將接收器的插頭拔掉。
等待 15秒後，插上插頭，並打開開關。
I如果您想看的頻道訂購服務已經逾期，請上網或撥打 1-800-378-3309，重新訂購您的頻道組合。
最後， 按這裡更新您訂購的服務。
如果問題持續，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000。
Y您無法完成訂購程序，並在螢幕上看到如下訊息： "For ordering information, please call customer service, ext. 733."
可能原因您的 DIRECTV® 接收器未與電話線連接。
電話線已連接，但您的接收器因為如下原因無法回撥信息：電話線的配件、線路和您的接收器設定不相容、網路電話服務（如Vonage）的設定或接收器中的數據機有瑕疵。
如果尚未連接，請連接您的 DIRECTV 接收器與電話線。
如果電話線已連接，檢查是否破損，如有需要則須更換。重新連接電話線，確定兩端牢固地扣緊到位。
如果您使用的是無線電話插座，則須重新設定。
如果您使用的附件有瑕疵（如電話線分線器），請移除附件並將電話線直接插回牆上。
測試牆上的電話線插座。暫時斷開接收器的線路，並將普通電話線路插進插座中。如果您沒有聽到撥號音，那麼您牆上的插座有問題。
如果您有網路電話服務（如Vonage），您可能正經歷某些問題。連繫您的網路電話服務供應商，陪您按步就班調整設定，使數據機為基礎的設備可以在您家中使用。
重新設定您的接收器。關掉接收器的開關並拔掉插頭，等候15秒。 如要證實以上步驟已修好電話連線，可使用遙控器執行接收器系統測試。確定無人使用電話線路，然後按下選單按鍵，查看「設定」下方或類似標題（您的系統手冊有更多資訊）。如果「電話連線測試」顯示電話連線無問題，以上錯誤信息應消失。
如果問題持續，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000。
您的 DIRECTV® 接收器可能尚未處理此頻道的節目信息。
解決方法重新設定您的接收器。關掉接收器的開關並拔掉插頭，等候15秒後，插上插頭再打開開關。
將收視卡自接收器中取出，重覆以上重新設定指示，然後將收視卡插回接收器中。
最後，按這裡更新您訂購的服務。
如果問題持續，請連繫客戶服務專線 1–800–531–5000。